Politică de confidențialitate
Prezenta Politică de confidențialitate stabilește modul în care Victoria București („Platforma”, „noi” sau „nostru”), sub gestiunea operațională a societății VANTAGE LLC, colectează, utilizează și transferă datele dumneavoastră cu caracter personal. Acest document reflectă angajamentul nostru de transparență și conformitate deplină cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Despre această politică și aplicabilitate
Termenul „dumneavoastră” desemnează orice persoană fizică ce navighează pe site-ul nostru, utilizează serviciile digitale, plasează comenzi sau interacționează în orice mod cu echipa noastră de asistență. Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic acest cadru pentru a reflecta evoluțiile legislative sau modificările din infrastructura tehnică.
Scopurile și temeiurile prelucrării
- Furnizarea produselor și onorarea comenzilor: Procesarea tranzacțiilor, emiterea facturilor fiscale, livrarea articolelor și soluționarea cererilor de retur sau schimb.
- Marketing și comunicări directe: Transmiterea newsletterelor și prezentarea colecțiilor noi prin e-mail sau SMS, derulate exclusiv în baza consimțământului explicit sau a interesului legitim (conform art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR).
- Securitate și prevenirea fraudelor: Monitorizarea integrității tranzacțiilor și protecția platformei împotriva accesului neautorizat.
- Relații cu clienții: Servicii dedicate de consiliere pre-vânzare și asistență post-vânzare.
Categorii de date colectate
Date furnizate direct: Nume, prenume, adrese fizice de livrare și facturare, număr de telefon, e-mail și detaliile din corespondența purtată cu atelierul.
Date de navigare automate: Adresă IP, specificații ale dispozitivului, sistem de operare și indicatori analitici colectați prin module cookie.
Date de la furnizori terți: Informații validate primite de la procesatorii de plăți bancare securizate și operatorii curieratului internațional.
Partajarea datelor către parteneri terți
Datele dumneavoastră nu sunt comercializate. Accesul terților este strict limitat la cerințele operaționale de îndeplinire a serviciului:
| Categoria de date | Destinatari autorizați |
|---|---|
| Identificatori și date de contact | Operatori de curierat, procesatori de plată, entități afiliate |
| Informații comerciale și de tranzacție | Platforme de procesare plăți, evidență contabilă, asistență |
| Activitate de navigare și rețea | Furnizori analitici (Google Analytics), mentenanță IT |
| Date de geolocalizare | Infrastructură tehnică gazdă și logistică de tranzit |
Politica privind modulele Cookie
Platforma utilizează module cookie pentru a asigura stabilitatea sesiunii de navigare, memorarea coșului de cumpărături și optimizarea vitezei de încărcare. Puteți administra sau bloca cookie-urile direct din setările browserului dumneavoastră, având însă în vedere că anumite module funcționale pot deveni inaccesibile.
Drepturile dumneavoastră legale (GDPR)
În calitate de titular al datelor, beneficiați de întregul set de drepturi garantate prin Regulamentul General privind Protecția Datelor:
Autoritatea competentă și transferuri
În cazul în care apreciați că drepturile nu v-au fost respectate, puteți depune o sesizare la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) din București, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30.
Transferurile internaționale de date în afara Spațiului Economic European se desfășoară strict sub incidența Clauzelor Contractuale Standard (SCC) validate de Comisia Europeană.
